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ISO9001:2015目标指标方案


ISO9001:2015要求建立质量目标指标方案,与大家分享:

2017年度质量目标

序号

项目

2017年目标

计算方法

责任部门

实施方案

开始

日期

1

来料检验合格率

化工类98.5

塑胶类97.5%

五金类96。5%

合格批数/总的交货批数*100%

品质部

按照要求评审供应商,并对供应商的供货业绩按要求进行监视与测量,从而不断提高供应商供货品质。

2017-5-08

2

制程合格率

圆柱94.5%

合格批数/总批数*100%

品质部

在生产过程中在严格执行工艺文件,操作工应熟悉本岗位的操作要领,熟悉产品特点,做好生产过程中的产品防护工作;操作工应加强技术水平的提高;生技部应不断加强对操作工的技术培训及质量意识培训;对出现的产品质量问题认真分析原因,采取相应的纠正和预防措施,不断改进产品质量;

2017-5-08

聚合物92.5%

3

退货不良率

圆柱60ppm

退货批数/总的交货批数*100%

品质部

加强对产品的巡检,成品检验以及出货检验

2017-5-08

聚合物180ppm

品质部

4

订单完成率

98.5%

完成批数/总的交货批数*100%

PMC

加强对生产过程中设备的管理,对车间的日常维护保养工作进行监督。制定生产排期计划,保证及时出货

2017-5-08

5

顾客满意度

90

按实际统计

销售部

将合同的执行情况及时与顾客沟通,定期对顾客满意程度进行调查,及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求不断改进,以提高顾客满意程度。

2017-5-08

6

产品严重安全性投诉

(起火、爆炸)

0

按实际发生次数

品质部

从设计环节就要从产品安全性为前提,规范生产的各个环节安全性要求

2017-5-08

7

产品环境限用物质不合格投诉

0

按实际发生次数

品质部

从来料源头控制好环境限用物质的流入,生产各过程保证不被污染

2017-5-08

统计频率说明:顾客满意度统计:1次/半年;其他项目的目标统计:1次/月。 

                                            总经理:

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