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ISO9001:2015版相关方管理表


ISO9001:2015版相关方要求管理表

序号

名称

保障方式

1

顾客

以合适的价格、及时提供符合需求的优质产品

一、《质量手册》:

1、建立完整的符合ISO9000标准要求的治理管理体系;

2、有明确的质量方针;

3、有可测量的质量目标;

二、有严格的对设计、制造、采购等过程的管理程序;

三、有严格的用户、公司内对产品进行验收的管理程序;

四、品质会议:形成制度、定期召开,形成决议,规范各相关部门执行;

五、有对不合格品进行严格控制的相关管理程序;

六、有对用户需求进行严格方案评审及合同评审的相关管理程序;

七、有对项目进行管理及评审的管理程序;

八、对顾客进行满意度调查

九、其他直接或间接管理程序及规定做法

2

组织内

员工

1、工作稳定;

2、可预期的收入增长;

3、个人成长;

4、良好的工作环境

一、公司编写《人力资源管理程序》;

二、公司颁发《员工行为准则》;

三、形成制度的培训教育课程;

四、公司薪酬制度(含个人成长规划)(外密);

五、提案制度;

六、其他奖励制度;

七、内部报刊,宣传企业文化;弘扬正能量;批评不良现象;

八、公司举办的各种才艺展示活动

3

供方

1、成为稳定的供方;

2、及时收款;

3、得到相关技术、管理方面的指导;

4、重大变更及时沟通

有严格的控制与供方诉求相关过程的程序文件,如:

一、《采购程序》;

二、《供方选择评价程序》;

 

4

监管机关或机构

合法经营,符合相关规定

一、随时沟通,并接受指导或管理

二、编制相关程序文件并严格执行,如:

 

5

行业协会

提供产品和技术

相关信息

密切联络,亲密合作,获取信息,接受指导

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